Tel.: 013 38 09 10
Ma–vr: 9.00 – 11.30 uur
Bij dringende vragen buiten de contacturen (opname nodig binnen 24 uur) word je automatisch doorverbonden met de permanentiedienst.
Opgelet: door een technisch probleem wordt een tweede inkomende oproep momenteel niet in wacht geplaatst wanneer wij al in gesprek zijn, maar onmiddellijk beëindigd. Lukt het niet om door te schakelen? Bel dan 013 38 05 11.
We werken aan een oplossing om dit zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Aanmelding voor een opname
Een aanmelding start met een kort telefonisch gesprek (10-15 minuten) met de aanmeldingscoördinator. Je kan je hulpvraag toelichten en samen bekijken we of en voor welke afdeling jouw zorgvraag in aanmerking komt.
Om deze inschatting te maken, stelt de aanmeldingscoördinator gerichte vragen over onder andere:
- je huidige situatie en hulpvraag
- eventuele lopende hulpverlening
- eerdere opnames of hulptrajecten
- inschatting van je huidige toestand (zoals veiligheid en zelfredzaamheid)
Daarnaast worden tijdens dit gesprek ook enkele administratieve gegevens bevraagd, zoals:
- je identiteitsgegevens (identiteitskaart)
- je contactgegevens (telefoonnummer, mailadres)
De aanmelding wordt vervolgens besproken op het opnameoverleg van de betrokken afdeling. Je ontvangt binnen de week een terugkoppeling over mogelijke opname en/of verdere stappen, zoals een intakegesprek.
